湖南省住房和城乡建设厅

2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和国务院办公厅《关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（国办函〔2018〕12号）和省政府办公厅《关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（湘政办明电〔2018〕7号）要求，现将我厅2023年政府信息公开工作年度工作情况报告如下。

一、总体情况

2023年，省住房城乡建设厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，在省委、省政府坚强领导和住建部的正确指导下，围绕住建领域中心工作，紧扣“守安全、防风险、保民生、促发展、强队伍”，加大政务公开服务力度，拓宽信息公开范围和渠道，积极回应社会公众关切，切实发挥以公开促落实、强监管功能，助力全省住房城乡建设事业高质量发展。

（一）聚焦主责主业，强化政府信息主动公开

坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，在厅门户网站“信息公开”栏目，全面公开规章文件、政策解读、建议提案办理、行政执法等政府信息，全面抓好政务服务“一网通办”“一窗受理”等方面的信息公开，及时公开厅2022年度部门决算和2023年部门预算、部门支出和专项资金绩效自评情况。同步公开审批服务事项、办事指南、办事流程等，推进建设工程企业资质电子化申报和审批，提升企业和群众办事便利度。2023年发布各类政务信息2866条，及时公布规范性文件18份，办理建议提案答复154份，公开行政处罚决定书113份。办理省长、厅长网络信箱来信3007件、12345市民热线869件，办结率和答复率均达到100%。

（二）积极拓宽公开渠道，做好政府信息依申请公开

拓宽政府信息公开申请接收渠道，严格执行依法申请公开的各项制度规定，除当面申请、信函、传真申请外，申请人可通过厅门户网站提交政府信息公开申请。实时更新《湖南省住房和城乡建设厅政务服务办事指南》，详细公开各项行政审批、行政执法项目的办理(申报)条件、需提交材料、工作流程(从业务申请到办结)、审批结果等信息。2023年，新受理政府信息公开申请46件、上年度结转3件，除7件属于本机关不掌握相关政府信息无法提供外，其他42件全部依法依规办结，无超期答复现象。

（三）提升管理服务水平，加强信息公开平台建设

充分发挥政府信息公开第一平台作用，统筹运用厅门户网站、微信公众号、智慧住建云、新闻媒体等多种形式，及时主动向社会发布政府信息，打造全媒体、立体化公开渠道和为民服务“窗口”。2023年，全年网站总访问量达1018万次，访问人数达339万，访问量居省直单位前列。“湖南住建”微信公众号发布信息834篇，关注人数突破6.8万人，传播力、影响力持续增强。发动对口联系新闻媒体，围绕居民自建房安全整治、住房保障、房地产平稳健康发展、城市建设、建筑管理、绿色智能建造等重点任务，策划选题在新华社、人民日报、中国建设报、湖南日报等中央和省级媒体刊发，不断提高湖南住建工作的影响力。2023年，在省级以上新闻媒体刊发各类报道1667篇，其中《中国建设报》共刊发稿件190篇，红网《湖南住建》两端频道共发稿624篇，《湖南日报》及新湖南客户端住建领域新闻报道发布853篇。

（四）完善公开制度规范，加强信息公开监督保障

将政府信息工作开展情况列入厅机关年度工作绩效考核内容，建立健全政府信息公开责任追究制度，对重要信息不发布、重大政策不解读、热点问题不回应的，严肃批评、公开通报；对弄虚作假、隐瞒实情、欺骗公众，造成严重社会影响的，依规依纪追究相关单位和人员责任。严格执行政府信息保密审查制度，遵循公平、公正、合法、全面、真实、及时、便民的原则，依法发布政府信息。完善政府信息公开监督制度，主动公布咨询、监督投诉电话，接受有关部门、新闻媒体、广大群众的监督检查。2023年没有发生因政府信息公开引起被举报、投诉行为；没有因信息公开审查不当或保密审查机构未履行保密审查职责而发生失泄密情况。

二、 主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我厅在政府信息公开工作的规范化、信息化、法制化方面取得了一定的成绩，但仍存在以下不足：一是信息公开力度与公众需求还存在一定差距；二是政府信息公开工作专业化水平不够高。

2024年，我厅将深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开和政务服务工作成果，重点做好以下几项工作：一是突出重点、深度解读，满足人民群众对住房城乡建设政务公开的新期待，提升政务公开质效。二是加强政府信息公开工作的督促检查，对省政府反馈的问题及时整改，确保信息公开工作质效，进一步提升信息公开工作制度化、规范化水平。三是加强业务能力培训，加强对《政府信息公开条例》的学习，提升业务人员专业化水平，有效满足群众信息公开诉求。

六、其他需要报告的事项。

无。